структура БД

Всем приветВстал вопрос про CRM-системы с абонентской платой (а-ля битрикс24, amocrm)

Нужна очень простая БДВот пример структуры:

С двумя собеседниками вроде просто

Дайте совет в проектировании системы бронирования-покупки билета на автобусыМоя структура выглядит следующим образом:

Хотел написать универсальный каркас для веб приложений, но столкнулся с проблемой проектирования БДЗадумка в следующем: Есть категории, типы, элементы(ноды)

Суть следующая, нужно сделать БД учета звонков клиентов и учета заказовМанипулирования с БД будет происходить через PHP