Новостей | Акций


Статьи и советы Версия для печати
» Все о службе поддержки хостинга »  
2024

 

Обычно, такой параметр при выборе хостинга, как техническая служба поддержки есть определяющим – заказывать или не заказывать хостинг киев в этой хостинг компании. Ведь служба поддержки следит за нормальной работой оборудования, программного обеспечения, и если что-то случится, они должны вовремя предпринять какие-то действия.

Некоторые компании, считают что создать нормальную службу поддержки и обеспечить их нужным оборудованием это лишняя трата денег. У таких хостинг компаниях очень рискованно размещать свой сайт, поскольку, при возникновении у вас любого рода вопросов Вы не сможете быстро их решить. Так что при выборе хостинга будьте очень внимательны.

Даже если эта техническая поддержка есть, это не значит, что она профессиональная, поскольку на сегодняшний день делают так – набирают команду непрофессионалов, и они отвечают на простые вопросы. Это все потому, что компания экономит на профессиональных администраторах, а новичков они также не собираются обучать, и так и выходит – некачественная техническая поддержка хостинга.

Рассмотрим еще один вариант – есть качественная техническая поддержка, но она не круглосуточная. В этом случае также все не так уж хорошо. Допустим, техническая поддержка работает от девяти часов утра до восьми часов вечера. Но тут у вас около девяти часов вечера слетел сайт. Что же делать? В первую очередь вы должны позвонить в службу поддержки. Но тут один нюанс – она уже не работает. Вы ждете девяти часов утра, звоните и, в идеале решаете свою проблему. Но если работнику добираться через весь город, а там пробки, и он попадает на работу уже около одиннадцати, то же самое касается проблем на сервере. Например, если Ваш выделенный или виртуальный сервер завис. Результат – за все время, когда ваш сайт не работал вы утратили нескольких потенциальных клиентов, которые хотели посмотреть услуги на вашем сайте. А если вы потратили деньги на раскрутку, то рейтинг вашего сайта может упасть.

Вопрос – нужно ли это? Конечно, нет. Лучше сразу выбрать надежную хостинг компанию.