Что лучше применять для построения “чат”-бота

Добрый день, товарищи! Собственно, почему "чат" в вопросе взято в кавычки: Требуется не совсем чат-бот, а просто бот, отвечающий на весьма и весьма ограниченный круг вопросов. Нечто вроде бота-тех-поддержки. То есть не должно быть импровизации в ответах, ответы должны браться из определённой базы. Но вот суть вопроса, заданного человеком боту, должна быть понята вне зависимости от построения предложения. Хотел посоветоваться, как лучше это реализовать? Явно здесь пригодятся нейронные сети, но какие именно и в купе с чем (для максимальной производительности касательного сего вопроса)...