Почему данные заказа не отображаются?

В личном кабинете woocommerce, при просмотре заказов по ссылке /wp-admin/edit.php?post_type=shop_order есть один заказ, в котором отсутствуют данные покупателя, но статус заказа "Выполнен".

должно быть как-то так

У этого покупателя два заказа и если зайти в личный кабинет этого покупателя по ссылке /account, то отображается только один заказ, но по ссылке /wp-admin/edit.php?post_type=shop_order администратору показываются два заказа.
Что с первым заказом? т.е. второй заказ отображается нормально, сделанный недавно, а 1й заказ сделанный в начале прошлого года не отображается в личном кабинете покупателя.
Из-за чего это может быть? Как это проверить? Есть доступ к базе

В базе данных в таблице woocommerce_order_items эти два заказа есть