Онлайн шопинг давно вышел за рамки футуристических фантазий и стал неотъемлемой частью нашей повседневной реальности. Согласно последним данным, украинский сектор электронной коммерции за последний год продемонстрировал внушительный рост в 65%, подчеркивая потенциал этого бизнес-направления.
Этот внушительный рост обусловлен не только активным развитием технологий, но и изменениями в потребительском поведении. Все больше людей предпочитают удобство онлайн покупок, широкий ассортимент товаров и возможность сравнения цен в режиме реального времени.
Современные потребители ценят время и комфорт, что делает интернет-торговлю неотъемлемой частью их повседневной жизни.
Однако, вместе с ростом интернет-торговли возрастают и вызовы для бизнеса. Конкуренция становится все более острой, и владельцам онлайн магазинов приходится постоянно совершенствовать свои стратегии, чтобы привлекать и удерживать клиентов. Качество обслуживания, оперативная обработка заказов и безопасность сделок становятся ключевыми факторами успеха в этой динамичной среде.
Поэтому для эффективного ведения бизнеса необходима надежная торговая платформа, способная эффективно продавать товары. Интернет-магазин представляет собой удачное сочетание коммерческого и информационного проектов, нацеленных исключительно на достижение ваших финансовых целей. Успех вашего предприятия напрямую зависит, насколько грамотно спроектирован ваш интернет-магазин. Важно подходить к этому процессу с максимальной ответственностью.
Создание интернет-магазина – не простая задача, требующая значительного времени, которая включает в себя множество этапов.
Порядок разработки интернет магазина
Определение целей
Перед тем как заказать интернет магазин под ключ, необходимо определить цель, которую магазин будет решать. Хотя каждый коммерческий веб-сайт должен быть направлен на прибыль, необходимо уточнить эту цель для более детального понимания.
Например, если компания успешно осуществляет торговлю в оффлайн-формате, владелец может стремиться создать онлайн присутствие с целью расширения рынка сбыта. В случае, если ее физические точки продаж ограничены определенным регионом или городом то интернет магазин предоставит возможность продавать товары по всей территории нашей страны.
Возможно, владелец фирмы стремится к обеспечению круглосуточного доступа к товарам. Поддерживать оффлайн-магазины открытыми 24/7 невыгодно из-за низкого числа покупателей ночью и постоянных расходов. Здесь отлично справится интернет-магазин, обеспечивающий круглосуточное функционирование в обычном режиме.
Также интернет магазин может быть использована для:
- Оптимизация расходов на аренду и обслуживание помещений, сокращение затрат на заработную плату сотрудников;
- Развитие партнерских программ с целью привлечения новых партнеров, специализирующихся на продвижении товаров.
- Улучшение стандартов обслуживания клиентов (покупателям всегда приятно, когда предоставляется возможность осуществлять покупки таким образом, который наилучшим образом соответствует их потребностям).
Как видно, цели создания интернет-магазина могут быть многообразными, и определение их является первоочередной задачей.
Создание прототипа
После этапа формулирования задачи, наша высококвалифицированная команда специалистов приступает к творческому процессу разработки прототипа. Этот этап представляет собой создание модели будущего интернет магазина – своего рода предварительного эскиза, демонстрирующего будущий внешний облик и структуру предполагаемого веб-ресурса.
Эффективное прототипирование играет важную роль в успешной реализации проекта. На данном этапе мы способны оперативно создать структуру будущего веб-сайта, четко определить разделы и страницы. Это предоставляет возможность легко и гибко вносить изменения в расположение блоков, элементов, кнопок, а также экспериментировать с формами и цветовой палитрой – все это осуществляется до тех пор, пока клиент не достигнет окончательного удовлетворения результатом.
Внесение корректив в готовый сайт представляет сложность, так как изменения часто радикально влияют на его внешний вид и структуру. Поэтому создание прототипа считается обязательным этапом разработки интернет-магазина.
Разработка функционала
По сравнению с обычными сайтами, такими как визитки, блоги или корпоративные ресурсы, интернет-магазин в значительной степени зависит от своего функционала. Важно, чтобы все его возможности были современными и в то же время простыми и понятными для пользователей.
Тот функционал, который будет реализован в интернет-магазине, определяется заказчиком. Ведь стоимость разработки сайта напрямую зависит от количества внедряемых возможностей.
Неотъемлемые функции для успешного интернет-магазина включают в себя:
-
Корзина
Позволяет покупателям добавлять товары и управлять содержимым перед оформлением заказа. -
Фильтры для сортировки каталога
Облегчают поиск товаров по различным критериям, улучшая пользовательский опыт. -
Строка поиска
Предоставляет быстрый доступ к конкретным товарам или категориям. -
Оповещения о заказе
Уведомляют покупателя по электронной почте или через телефон о статусе и деталях его заказа. -
SEO-модуль
Важен для оптимизации сайта с точки зрения поисковых систем, повышения видимости и привлечения потенциальных клиентов. -
Система управления заказами
Обеспечивает эффективное управление и обработку заказов от момента оформления до доставки. -
Личный кабинет
Позволяет пользователям отслеживать историю покупок, сохранять предпочтения и управлять личной информацией.
Дополнительные функции могут включать:
-
"Популярные модели"
Помогают выделить востребованные товары и привлекают внимание к актуальным предложениям. -
"С этим товаром также покупают..."
Предлагают дополнительные товары, увеличивая средний чек и удовлетворение покупателя. -
"Акции" или "Скидки" с обратным таймером
Создают чувство срочности, стимулируя покупателей к быстрому принятию решения.
Анализ сайтов конкурентов может предоставить ценную информацию о том, какие функции являются наиболее востребованными в вашей нише, и помочь вам сформировать оптимальный функционал для вашего интернет-магазина.
Этап проверки и запуска интернет-магазина
После завершения разработки интернет-магазина перед его запуском обязательно проводится тщательная проверка. Это необходимо для уверенности в стабильной работе всех компонентов. В случае выявления каких-либо недоработок, оперативно приступается к их устранению.
На данном этапе осуществляется проверка следующих аспектов:
-
Работоспособность сайта
Проверяется функциональность всех элементов, включая формы, кнопки, всплывающие окна, фильтры поиска, корзину и другие. -
Корректность отображения в различных браузерах и на различных устройствах
Удостоверяются, что веб-сайт правильно отображается на различных браузерах (Chrome, Firefox, Safari и т.д.) и на различных устройствах, таких как ПК, смартфоны и планшеты. -
Юзабилити интернет-магазина
Оценивается уровень удобства использования для конечного пользователя, проверяется, насколько просто и удобно взаимодействовать с интерфейсом.
Простая, но комплексная проверка основных аспектов помогает избежать серьезных затрат на исправление ошибок. Важно предотвратить возможные проблемы, такие как некорректная работа кнопок добавления товаров в корзину или оплаты заказа. Пользователи, столкнувшиеся с трудностями, могут уйти к конкурентам, поэтому решение проблем должно быть оперативным.
Только после того, как убедились в исправной работе и отсутствии крупных ошибок, производится полноценный запуск интернет-магазина.
Составляющие успешного интернет-магазина
Продающий дизайн
- Создание привлекательного внешнего вида сайта, с учетом удобства использования.
- Гармония дизайна и юзабилити, основанная на понимании психологии покупателя.
- Соблюдение современных требований веб-дизайна для эффективного воздействия на потребителя.
Бесперебойность работы
- Выбор качественного хостинга и системы управления сайтом (CMS).
- Техническая поддержка для обеспечения стабильной работы.
- Отказоустойчивость сайта для предотвращения потери клиентов из-за сбоев.
Возможность найти любой товар
- Проработка архитектуры интернет-магазина, включая категории сортировки товаров и эффективную систему поиска.
- Улучшение навигации для повышения объемов продаж.
Подробная информация о товарах
- Предоставление качественной и подробной информации о товарах.
- Фотографии, стоимость, характеристики, отзывы, информация о доставке и оплате.
- Проработка контента для эффективной коммуникации с посетителями.
Призыв к действию (Call to Action)
- Размещение элементов, таких как кнопки "Купить", "Добавить в корзину", "Заказать", для стимулирования конверсии.
Маркетинговые активности
- Регулярное развитие веб-ресурса с использованием маркетинговых стратегий.
- SEO, контекстная реклама, e-mail-рассылка, маркетинг в социальных сетях, акции и распродажи.
Качественный сервис
- Уровень обслуживания наравне с качеством товара.
- Организация системы обратной связи для эффективной коммуникации с клиентами.
- Реагирование на отзывы, как положительные, так и негативные, для постоянного совершенствования.
Постоянное развитие
- Понимание, что создание интернет-магазина - лишь первый шаг.
- Регулярное обновление и развитие сайта для привлечения новых клиентов и удержания существующих.
