В настоящее время на рынке существуют роботы, способные взять на себя часть задач, ранее выполняемых людьми, и все больше владельцев бизнеса смотрят в этом направлении. Прежде всего, это роботы-официанты, консультанты, почтальоны и роботы телеприсутствия. Все эти категории устройств уже доступны для приобретения всем желающим по цене от $1000 до $15 000. Конечно, есть и более высокие ценники, но здесь мы остановимся на самом доступном сегменте рынка.
Роботы-официанты
Начнем со все более популярных роботов-официантов. Честно говоря, это не самое точное название, поскольку большинство роботов выполняют не все функции человека-официанта. Устройство выполняет роль умной тележки, транспортируя заказ пользователя на соответствующий стол. Размещение заказа на подносах и выбор стола, для которого предназначен заказ, по-прежнему остается обязанностью персонала ресторана.
Умные тележки
Размещать заказ с подносов на стол тоже придется человеку. Это может быть сам клиент, например, в ресторанах быстрого питания, или человек-официант в более высококлассных заведениях. Благодаря такому рабочему процессу официанту не нужно будет идти в зону доставки заказа, и он в первую очередь сосредоточится на взаимодействии с гостями, а роботы возьмут на себя все необходимые задачи.
Есть и более человекоподобные роботы-официанты, но большинство из них существенно не отличаются по функционалу и способны держать подносы или планшеты. В ресторанах, где гости самостоятельно собирают заказы с подноса на роботе-тележке, таких роботов можно использовать для приема заказов, тем самым полностью автоматизируя процесс взаимодействия с клиентами. Цена таких устройств начинается от $1200 за самую простую тележку и доходит до $15 000 за человекоподобную модель с большим планшетом.
Роботы для телеприсутствия
Зачастую даже самые доступные роботы телеприсутствия имеют колесную базу для передвижения по территории. Некоторые способны к вертикальному движению благодаря роботизированной руке, которая позволяет удаленному пользователю не только приблизиться к нужному человеку, но и расположить планшет прямо перед человеком на другом конце разговора. С помощью таких устройств можно удаленно общаться с членами семьи, следить за детьми или пожилыми родителями.
Консультант Роботы
Профессиональные модели уже можно использовать для дистанционного обучения и деловых встреч, но главное их преимущество заключается в другом. Продвинутые модели не требуют человеческого контроля с другой стороны, хотя такая возможность существует. Они могут автономно перемещаться по торговым залам и офисам, помогая людям в выборе продуктов или указывая дорогу.
Следующий класс устройств сможет взаимодействовать с человеком не только через планшет, но и отвечать на голосовые команды. Хотя эти роботы не всегда гуманоиды, в большинстве случаев это так. С таким роботом можно поговорить об интересующем товаре, он поможет его найти и направит туда.
Роботы-гуманоиды-консультанты
Понятно, что при таком функционале спектр их применения очень широк. Они часто выступают в роли консультантов, предоставляют информацию, обрабатывают заказы, управляют очередями или направляют клиентов к месту назначения. Цена на роботов телеприсутствия начинается от 1000 долларов, а продвинутые модели с хорошими возможностями навигации и распознавания речи могут варьироваться от 3000 до 15 000 долларов.
Почтовые роботы
Замечательным дополнением к любому офису может стать робот, предназначенный для обмена документами и другими предметами между сотрудниками. Благодаря распознаванию лиц роботу можно доверить даже конфиденциальные документы, зная, что он доставит посылку нужному человеку.
Робот сохраняет данные о местоположении рабочих мест всех сотрудников, поэтому достаточно поместить документы в любой отсек, закрыть его и выбрать получателя. Высококачественные модели интегрируются с лифтовыми системами и могут беспрепятственно перемещаться с их помощью. Такой робот может стоить около 15 000 долларов.
Вакуумные роботы с камерой
Устройства такого типа, несомненно, могут быть полезны в различных сферах бизнеса. Например, если вам нужен робот с камерой, который будет периодически проверять, все ли дома в порядке, вы можете рассмотреть вариант вакуумного робота с камерой. Большинство моделей с фронтальными камерами можно подключить для управления от первого лица, что позволит вам говорить через динамик робота и видеть его глазами.
В таких случаях есть два недостатка. Ваш собеседник будет видеть только робота, а не ваше лицо, и вам придется смотреть снизу. Однако, во-первых, общаться вы все равно сможете, а во-вторых, не будем забывать о его основной функции. Он будет ежедневно пылесосить и мыть полы по всему дому, и все это с меньшими затратами, чем любой из вышеупомянутых роботов.
